Versandbedingungen

Versand und Lieferung

ABSCHNITT 1 – VERSANDARTEN
Wir können im Allgemeinen in die meisten Länder per Standardversand und Expressversand versenden.

ABSCHNITT 2 – VERSANDKOSTEN
  • Standardversand: 3,5 USD
  • Expressversand: 22 USD (abhängig von Ihrem Land).
Die Versandkosten schließen Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren aus, die möglicherweise in Ihrem Land anfallen. GamaKay ist nicht verantwortlich für solche Gebühren.

ABSCHNITT 3 – LIEFERZEIT 
Bei vorrätigen Produkten wird Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen versandt (Bearbeitungszeit). Sobald Ihr Paket versandt wurde:
  • Für den Standardversand 
  • Erfüllte Bearbeitungszeit: Mo–Fr
  • Lieferzeit Versand: Mo-Fr
  • Versandlager Support-Versandland Laufzeit Bearbeitungszeit Transportart Website durchsuchen
    Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich 7-10 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    EU-Länder Deutschland 8-12 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    EU-Länder Spanien 8-12 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    EU-Länder Frankreich 8-12 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten 9-12 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    EU-Länder Italien 10-12 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    Mexiko Mexiko 10-14 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    Australien Australien 10-14 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    EU-Länder Polen 10-14 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/
    Kanada Kanada 12-17 Tage 1-3 Tage YunExpress http://www.yuntrack.com/

  • Hinweis: Aufgrund der jüngsten Covid-19-Epidemie kann der Versandzeitraum durch andere unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden.

ABSCHNITT 4 – AUFTRAG ZUR VERFOLGUNG

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie auch eine Sendungsverfolgungs-E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgungsnummer online verfolgen. Sollten Sie die E-Mails nicht erhalten haben oder Schwierigkeiten beim Verfolgen Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.

ABSCHNITT 5 - WAS PASSIERT, WENN DAS PAKET VERSENDET, ABER NICHT ZUGESTELLT WURDE?

  1. Bitte wenden Sie sich zunächst unter Verwendung der lokalen Sendungsverfolgungsnummer an Ihren örtlichen Kurierdienst.
  2. Wenn Ihr Paket mindestens 3 Monate unterwegs war, ist es möglicherweise während des Transports verloren gegangen.

Bei Bestellungen unter 60 USD können Sie sich entweder für eine einmalige Rücksendung des Pakets ODER eine vollständige Rückerstattung entscheiden.
Bei Bestellungen über 60 USD bearbeiten wir nur eine Rückerstattung von 50 % Ihrer Bestellung.
Sollte es sein Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Standardversands haben, sollten Sie sich stattdessen für den Expressversand entscheiden.

HINWEIS: Kunden tragen die Folgen und Gebühren, die entstehen, wenn das Paket aufgrund einer der folgenden Situationen nicht zugestellt wird:

  • Falsche/unzureichende Adresse oder Telefonnummer eines Empfängers
  • Der Empfänger ist nicht erreichbar, wenn das Kurierunternehmen versucht, Kontakt aufzunehmen
  • Verweigerung der Unterzeichnung des Pakets durch den Empfänger
  • Verlorenes oder beschädigtes Paket, weil der Empfänger sich für „Zustellung ohne Unterschrift“ entschieden hat
  • Verweigerung der Zahlung der lokalen Steuer/Bearbeitungsgebühr durch den Empfänger
  • Verweigerung der Bereitstellung von Belegen für die Zollabfertigung durch den Empfänger

ABSCHNITT 6 – WER ZAHLT DIE EINFUHRSTEUER/ZOLLGEBÜHREN?
Kunden müssen alle Zoll-/Einfuhr-/Bearbeitungsgebühren tragen, die für Ihr Paket anfallen
Falls die Zollgebühren und die Zustellung des Pakets werden vom Empfänger abgelehnt, die Versandkosten müssen trotzdem bezahlt werden. GamaKay veranlasst nur die Rückerstattung des Bestellbetrags nach Abzug der angefallenen Versandkosten.

ABSCHNITT 7 - VERSANDUNTERNEHMEN
Wir arbeiten mit YunExpress, 4PX, SF Express und DHL Express zusammen.

ABSCHNITT 8 - ZUSATZHINWEISE 
Dies liegt in der Verantwortung des Kunden, zur erfolgreichen Lieferung der Bestellung beizutragen. Es gibt mehrere Situationen, in denen das Paket an das Lager des Versandunternehmens im Ursprungsland zurückgeschickt wird:

  • Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass Ihr Paket aus Gründen der Zollabfertigung im Zoll feststeckt. Wenn der Kunde innerhalb von 48 Stunden keine erforderlichen Informationen bereitstellt, die vom Zoll (z. B. Steuerzahlung) rechtzeitig angefordert werden. Das Paket wird an das Lager des Versandunternehmens im Ursprungsland zurückgeschickt. Wenn der Kunde das Paket erneut versenden möchte, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr zahlen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wenn Sie sich entschieden haben, das Paket nach eigenem Ermessen nicht zu erhalten, müssen Sie möglicherweise die Kosten für die Rücksendung (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens) tragen. Wir erstatten den Einzelhandelspreis (zusätzliche Versandkosten nicht enthalten, falls bei der Bestellung bezahlt) nach Abzug der Rücksendekosten.
  • Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass entweder die Lieferadresse oder die Telefonnummer falsch ist. Reagiert der Kunde jedoch nicht zeitnah auf unsere Anfrage, führt dies zum Scheitern der Paketzustellung. Eventuell muss der Kunde die zusätzlichen Kosten für die erneute Lieferung tragen.
  • Nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat, wenn es nicht mit einem Produktqualitätsproblem zusammenhängt und der Kunde das Produkt zurückgeben möchte, muss der Kunde es innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts/Pakets anfordern und der Kunde muss die Rücksendung abdecken Versandkosten. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, werden wir die Produktkosten erstatten.
  • Wenn es länger als 3 Monate auf der Website des Kuriers (z. B. DHL) als "Geliefert" angezeigt wird, werden die Lieferdetails auf der Website des Kuriers gelöscht. Der Kurier wird uns für diese Bestellung keine Entschädigung leisten, deshalb können wir keine Rückerstattung leisten, wenn der Kunde uns nicht per E-Mail 3 Monate, nachdem es auf der Website des Kuriers "zugestellt" wurde, informiert, das Paket zu untersuchen.
  • Um Rücksendungen zu vermeiden, müssen Kunden ihren vollständigen Namen im Informationsformular angeben. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, wenn der Name im Formular unvollständig ist.

ABSCHNITT 9 – HILFE BEI ​​MEINER BESTELLUNG
Bei fehlerhaften/fehlenden Artikeln senden Sie bitte eine E-Mail an gkgamakay@gmail.com, um einen Anspruch geltend zu machen die Garantie. Wählen Sie in Ihrer E-Mail bitte einen geeigneten Betreff, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und geben Sie Ihr Problem klar an. Bitte fügen Sie ggf. auch Fotos/Videos als „Beweis“ bei.Unser Team ist bestrebt, Ihre E-Mail innerhalb von 3 Werktagen zu überprüfen

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